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Kontakt und FAQ´S

Fragen rund um unsere Presets und Bestellabwicklung

Wenn wir die Fragen hier nicht beantworten können, schreib uns gerne eine Nachricht.

Die Installation von Presets ist kinderleicht. Mit dem Download unserer Presets erhältst du eine umfassende und bebildere Anleitung.

Ja. XMP Dateien lassen sich auch mit Photoshop öffnen.

Adobe Photoshop Camera & Adobe Lightroom Desktop & Mobile. Bitte beachte jedoch die Versionshinweise.

Der Großteil unserer Presets sind XMP Dateien die mit Lightroom aber auch mit Photoshop funktionieren.

1. Lightroom Classic*: Version 7.3+
2. Lightroom (Free): Desktop version

* Lightroom 4,5,6 wird aktuell teilweise nicht unterstützt da hier ein anderes Format verwendet wird.

Der Großteil unserer Presets ist noch nicht mit Masken kompatibel. Einige Presets untersützen bereits die Anpassung der Stärke. Wenn du genauere Infos zu einem bestimmten Preset benötigst, kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.

Bestellung & Abwicklung

Alles rund um deine Bestellung.

Sofort nach der Zahlung erhältst du auf der Bestellbestätigungsseite den Link zu deinen Dateien. Zusätzlich senden wir Dir aber auch eine E-Mail.

Ja. Wir versenden unsere Rechnungen zweimal täglich. Solltest du innerhalb von 24 Stunden keine Rechnung erhalten, kontaktiere bitte unser Support-Team

Eine Rückgabe von digitalen Produkten ist nicht möglich. Wenn du Probleme mit der Installation hast, wende dich gerne an unser Support-Team.

In unserem sicheren Checkout stehen PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, und iDEAL zur Verfügung.

Eine Zahlung mit Vorkasse, Banküberweisung oder Barzahlung bieten wir aus organisatorischen Gründen nicht an.

Rabatte, Aktionen und Marketing

Ein Rabattcode ist nicht mit anderen Codes kombinierbar. Gelegentlich nutzen wir auch sogenannte automatische Rabatte die technisch betrachtet wie ein Rabattcode funktionieren. Wird ein Rabatt von z.b. 50% im Warenkorb automatisch abgezogen, ist es nicht möglich einen Rabattcode hinzuzufügen.

Im Checkout auf der ersten Seite befindet sich auf der rechten Seite ein Feld mit "Rabattcode oder Geschenkkarte". Auf der mobilen Version erscheint das Feld wenn du auf "Bestellzusammenfassung anzeigen" klickst.

Ist das Feld nicht vorhanden ist eine Rabattcodeeingabe aufgrund anderer Aktionen nicht möglich.

Nein. Eine Kombination einzelner Codes ist nicht möglich. Pro Bestellung wird nur ein Code akzeptiert.

Unter jeder E-Mail befindet sich ganz unten der Link zur Abmeldung. Um Dich abzumelden klicke einfach auf den Link.

Alles rund ums Kundenkonto

Nein. Deine Zugangdaten kannst du leider nicht übernehmen. Bitte erstelle hier ein neues Konto

Du kannst schneller auschecken bei künftigen Einkäufen da Rechnungsdaten und E-Mail bereits hinterlegt sind. Zudem hast du eine Übersicht über deine Bestellungen und zugehörigen Downloads.